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Cours par Téléphone : toujours en fonction d’objectifs préalablement définis et à partir d’un programme basé sur des jeux de rôle, retraçant des situations vécues ou à vivre telles que : passer ou prendre des commandes, prendre des rendez-vous, régler des situations conflictuelles, gérer les affaires courantes de la vie professionnelles... et avec échanges de fax avec le professeur, permettant ainsi d'utiliser les formules nécessaires à l'écrit.